Köpvillkor - Teknikvaruhuset.se

På Teknikvaruhuset är det enkelt, säkert och fritt från obehagliga överraskningar att handla. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, 39 kr enhetsfrakt samt blixtsnabba leveranser. Moms ingår i alla priser. Nedan ser du våra fullständiga köpvillkor!

Ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, även vid bruten förpackning om det krävs att förpackningen bryts för att du ska kunna testa produkten. Observera dock att förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Har produkten blivit skadad så har vi rätt till att värdera hur stort säljvärdet minskat och dra bort detta belopp från returpengarna.

Produkter som inte kan skickas tillbaka efter att förpackningen brutits är: underkläder, badkläder, hygienprodukter samt batterier. En retur tar upp till 7 dagar att behandla efter att den kommit till oss.

Ska du returnera produkten så måste du kontakta oss först, antingen via mejl eller telefon. Du som kund står för returfrakten vid öppet köp och måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten, så be alltid om ett kvitto från posten. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan i originalkartong samt ytteremballage, väl förpackad tillsammans med kvitto och anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp.

Vi återbetalar pengarna till dig inom 10 dagar vid eventuell hävning vid försening, reklamation eller öppet köp. Glöm inte meddela oss hur du vill att vi ska föra över pengarna till dig eller om du vill ha tillgodokvitto.

Returadressen är:
Teknikvaruhuset Sverige AB
Box 324
421 23 Västra Frölunda

Fraktkostnad & Leverans

Leverans sker med Postnord 1:a-klassbrev förutom större beställningar som väger över 1000 g. De skickas med Schenker privatpaket. Fri frakt gäller för ordrar över 500:- annars kostar frakten 39 kr Just nu fri frakt på hela beställningen. Ordrar som kommer in före kl 12.00 på arbetsdagar skickas alltid samma dag. Postnords leveranstid är normalt 1-3 dagar.

Betalning

Betalning kan ske via bank/kreditkort, direktbetalning, inbetalning via Bankgiro.

  • Bank/kreditkort via Payson
    Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via 3D-Secure (Verified by VISA/SecureCode) vilket innebär att för anslutna kort behöver man ange sitt lösenord för internethandel alternativt använda sin Digipass eller motsvarande. Kortköp är avgiftsfritt.
  • Direktbetalning via Payson
    Du betalar direkt geonom att logga in och föra över pengar via din internetbank. Vi erbjuder direktbetalning med Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea, Danske Bank och WyWallet/SMS. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. Direktbetalning är avgiftsfritt.
  • Bankgiro
    Du betalar i förskott via bankgiro. Bankgironummer: 662-5404. Vi skickar dina produkter så snart betalningen kommit över till vårt konto. Normalt så tar detta 1-2 bankdagar. Märk din betalning med ditt ordernummer.
  • Faktura
    Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet
  • Information om pantsättning
    Information om pantsättning Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Försäljning till minderåriga

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.

Garanti & Reklamation

Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Du har 2 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter med undantag för batterier. Batterier är en förbrukningsvara och omfattas därför inte av denna. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin! Vi betalar returfrakten vid en ev. retur av vara. pga. reklamation. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar.

Kontaktinformation vid reklamationer:
support@teknikvaruhuset.se
0703-914585
Box 324
421 23 Västra Frölunda